Destinos, aerolíneas, hoteles y cruceros comienzan a utilizar los videojuegos para atraer a las nuevas generaciones de viajeros. Las experiencias inmersivas permiten descubrir ciudades, paisajes y servicios antes de visitarlos físicamente. Argentina fue pionera en esta estrategia con un mapa turístico dentro de Fortnite que incluye las Cataratas del Iguazú, el glaciar Perito Moreno y otros atractivos nacionales.
Durante décadas, los videojuegos fueron considerados principalmente una forma de entretenimiento. Sin embargo, su evolución hacia plataformas interactivas donde millones de usuarios juegan, crean contenidos y se relacionan está modificando también las estrategias de comunicación de la industria turística. Destinos que antes se promocionaban mediante fotografías, videos y campañas publicitarias convencionales ahora pueden ofrecer una primera experiencia de viaje dentro de un entorno virtual.
La tendencia adquiere relevancia por las dimensiones económicas y sociales del sector. Según el informe Global Games Market Report 2026, de la consultora Newzoo, el mercado mundial de videojuegos alcanzaría este año una facturación de US$ 213.900 millones, con un crecimiento proyectado del 6,1 % respecto de 2025. La investigación estima, además, una comunidad global de 3.700 millones de jugadores, una audiencia que trasciende ampliamente a los adolescentes.
Este crecimiento explica el interés de las empresas turísticas por plataformas como Roblox y Fortnite, que funcionan no solamente como videojuegos, sino también como espacios digitales de socialización y creación de experiencias.
Para el turismo, la oportunidad consiste en llegar a públicos que posiblemente todavía no estén buscando un viaje, pero que pueden comenzar a interesarse por un destino a partir de una experiencia recreativa.
Del anuncio publicitario a la experiencia inmersiva
A diferencia de una publicidad tradicional, los entornos de Roblox y Fortnite permiten que el usuario participe activamente de una propuesta. Puede recorrer una ciudad recreada digitalmente, completar desafíos, descubrir monumentos, interactuar con otros jugadores o conseguir recompensas relacionadas con un destino turístico.
En un artículo publicado el 14 de octubre de 2026 por la revista italiana especializada L’Agenzia di Viaggi Magazine, Simone Gambardella, director sénior de alianzas globales de gaming y deportes electrónicos de Sportfive, explicó que el desafío de las marcas consiste en atraer a las nuevas generaciones mediante contenidos que se integren naturalmente con sus intereses.
El especialista sostiene que estas plataformas no deben utilizarse simplemente como vidrieras publicitarias, sino como espacios de experiencias interactivas. En el caso de una empresa turística, esto significa permitir que un potencial cliente descubra un destino incluso antes de considerar una reserva.
La propuesta también modifica la relación entre promoción y comercialización. Una experiencia digital puede despertar curiosidad, acercar información sobre un lugar y dirigir al usuario hacia una plataforma donde encuentre servicios turísticos. Sin embargo, la participación en un videojuego no equivale automáticamente a una reserva: transformar el interés virtual en viajes reales continúa siendo uno de los principales desafíos de estas estrategias.
Argentina fue pionera con un recorrido turístico dentro de Fortnite
Argentina se incorporó tempranamente a esta modalidad de promoción. El 1.º de agosto de 2024, la Cancillería presentó oficialmente Argentina Parkour Minigames, una experiencia turística desarrollada para Fortnite junto con StadioPlus y organismos nacionales vinculados con la promoción del país.
El proyecto fue presentado en el Palacio San Martín, en Buenos Aires, con la participación de autoridades nacionales y provinciales, representantes de la industria turística y del sector tecnológico, y el exbasquetbolista Luis Scola, vinculado con el ecosistema empresarial del gaming.
Según informó entonces la Cancillería, Argentina se convirtió en el primer país del mundo en utilizar oficialmente Fortnite como herramienta de promoción turística nacional. La iniciativa buscó aprovechar una plataforma de alcance internacional para acercar los principales atractivos argentinos a públicos jóvenes y familiarizados con los videojuegos.
La experiencia recrea digitalmente paisajes y monumentos del país mediante una modalidad de juego conocida como parkour, en la que los participantes deben superar obstáculos, realizar saltos y desplazarse por escenarios especialmente diseñados.
El objetivo no es reproducir de manera exacta cada destino, sino construir un recorrido entretenido que permita reconocer algunos de los símbolos turísticos más conocidos de Argentina.
De las Cataratas del Iguazú al glaciar Perito Moreno: qué lugares aparecen
La propuesta incluye una selección de paisajes naturales y urbanos de diferentes regiones argentinas. Entre ellos se encuentran el glaciar Perito Moreno, en Santa Cruz; las Cataratas del Iguazú, en Misiones; el Cerro de los Siete Colores, en Jujuy; y el Valle de la Luna, en San Juan.
También aparecen escenarios inspirados en Mendoza, con sus paisajes de montaña y viñedos, y en la ciudad de Córdoba, representada mediante La Cañada. Buenos Aires cuenta con varias referencias reconocibles, como el Obelisco, Caminito y Puerto Madero.
La diversidad de escenarios responde a una estrategia de promoción federal: presentar atractivos de distintas provincias dentro de una experiencia única, capaz de despertar interés por regiones muy alejadas entre sí.
El proyecto permite buscar la experiencia por su nombre o mediante ese código dentro de Fortnite. Su disponibilidad efectiva puede depender de las condiciones actuales de la plataforma.
Desde la perspectiva de la promoción turística, la iniciativa presenta una diferencia importante respecto de las campañas convencionales: el visitante virtual deja de ser un espectador pasivo. La exploración, los desafíos y la interacción forman parte del proceso mediante el cual conoce los lugares.
La experiencia también permite analizar hasta qué punto la tecnología puede funcionar como herramienta educativa y de difusión del patrimonio, más allá de su objetivo promocional.
Singapur y Sri Lanka: destinos que se exploran dentro de Roblox
Otros países desarrollaron experiencias similares. Uno de los casos más conocidos es Singapore Wanderland, presentado por el Singapore Tourism Board en mayo de 2023 dentro de Roblox.
La iniciativa permite explorar versiones recreativas de atractivos como Gardens by the Bay, Marina Bay Sands, Singapore Flyer y diferentes sectores representativos de la ciudad. Los usuarios completan misiones y participan en minijuegos mientras descubren referencias culturales y turísticas.
El proyecto superó los dos millones de visitas durante sus primeras semanas y, según datos oficiales publicados en marzo de 2024, había acumulado más de 7,6 millones de visitas desde su lanzamiento. Estas cifras corresponden a accesos al entorno virtual, no a llegadas de turistas al país.
Sri Lanka también figura entre los destinos que experimentaron con este formato. Su experiencia Discover Ceylon, mencionada por la revista italiana, permite recorrer escenarios inspirados en Colombo, Negombo, Kandy, Ella y la costa sur, además de desplazarse mediante los tradicionales tuk-tuk.
En ambos casos, los videojuegos funcionan como una forma de acercar paisajes y elementos culturales a usuarios que pueden encontrarse a miles de kilómetros del destino real.
Aerolíneas, cruceros y hoteles también ingresan al universo de los videojuegos
Las compañías de transporte y alojamiento están comenzando a explorar estas plataformas como parte de sus estrategias de comunicación y fidelización.
Uno de los ejemplos más recientes es QVerse Island, la experiencia de Qatar Airways dentro de Fortnite. El entorno recrea lugares emblemáticos de Doha y comienza en el Aeropuerto Internacional Hamad, donde los jugadores pueden interactuar con Sama, la asistente de cabina digital de la aerolínea.
A partir de allí, los participantes completan misiones, recorren escenarios inspirados en la capital qatarí y buscan billetes dorados que, durante campañas promocionales específicas, permiten participar por premios relacionados con viajes y vuelos. La experiencia fue presentada oficialmente por la compañía como una forma de acercarse a potenciales pasajeros antes de que comiencen a buscar su próximo destino.
Otras empresas también experimentaron con este tipo de propuestas. Royal Caribbean utilizó Fortnite para promocionar su crucero Icon of the Seas mediante la experiencia Hide ‘N’ Sea, mientras que Marriott desarrolló Bonvoy Land para acercar su programa de fidelización a los jugadores. Delta Air Lines, por su parte, recurrió a Roblox con una experiencia de entretenimiento vinculada con su marca.
Estas iniciativas reflejan un cambio en la comunicación comercial. En lugar de limitarse a mostrar un avión, un hotel o un crucero, las empresas buscan que los usuarios interactúen con una versión digital de sus productos y servicios.
El gaming también empieza a transformar la hotelería
La relación entre turismo y videojuegos no termina en la promoción virtual. Algunos grupos hoteleros comenzaron a incorporar instalaciones para jugadores y aficionados a los deportes electrónicos dentro de sus establecimientos.
Un caso destacado es el de nhow Hotels & Resorts, del grupo Minor Hotels, que en septiembre de 2026 presentó GAME:NXT by nhow, un ecosistema dedicado al gaming y los esports.
La propuesta incluye habitaciones especialmente equipadas, estudios de juego de nivel profesional y maletas portátiles con pantallas, consolas y controles que permiten transformar temporalmente una habitación convencional en un espacio de entretenimiento.
El proyecto, desarrollado en colaboración con SK Gaming, se apoya en experiencias previas realizadas en el nhow Berlín y forma parte de una estrategia de expansión hacia otros hoteles europeos.
Este tipo de iniciativas apunta a segmentos específicos, desde viajeros que desean continuar jugando durante sus vacaciones hasta participantes de eventos de esports y creadores de contenido que necesitan infraestructura especializada.
Para los establecimientos, también representa una oportunidad de desarrollar productos complementarios al alojamiento tradicional.
Un nuevo canal para los destinos, pero con desafíos
El crecimiento de las experiencias turísticas dentro de videojuegos plantea oportunidades para los organismos de promoción, las aerolíneas, los hoteles y los operadores.
La posibilidad de recorrer virtualmente un destino puede despertar interés por lugares menos conocidos, facilitar el conocimiento de sus atractivos y acercar la marca turística a públicos que no necesariamente consumen medios de viajes.
También permite desarrollar campañas participativas, en las que los usuarios reciben recompensas o descubren información a medida que avanzan en el juego.
Sin embargo, aparecen interrogantes importantes sobre la medición de resultados. Una experiencia puede registrar millones de visitas virtuales sin que exista información suficiente para determinar cuántas personas decidieron viajar como consecuencia de ella.
Además, las plataformas cuentan con una importante presencia de menores de edad, lo que exige especial cuidado en las acciones comerciales, la recopilación de datos personales y la comunicación publicitaria.
Por eso, más allá de la novedad tecnológica, el desafío para los destinos consiste en transformar la participación digital en interés turístico real, sin reducir su identidad cultural a un simple escenario de entretenimiento.
El caso argentino es especialmente interesante porque demuestra que este tipo de promoción no está reservado a grandes aerolíneas o cadenas hoteleras. También puede utilizarse desde el sector público para acercar paisajes, patrimonio y atractivos nacionales a una audiencia internacional.
A medida que se consolida la interacción entre videojuegos, redes sociales y comercio digital, las decisiones de viaje podrían comenzar mucho antes de ingresar a una agencia o consultar un buscador. Para una parte de los futuros turistas, el primer contacto con un destino ya puede ocurrir mientras participan de una aventura virtual.
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