Josie Pepper es un robot humanoide de 1,6 metros que puede interactuar con humanos. Como los demás robots Pepper fue construido por la empresa franco-japonesa SoftBanks Robotics.
Desde el mes de febrero 2018 Josie recibe y dialoga con los pasajeros de la Terminal 2 del Aeropuerto de Munich, en Alemania. Ayuda a los viajeros respondiendo sus preguntas y ofreciendo instrucciones en inglés. Está actualmente en una fase de prueba que durará varias semanas. Se trata de la primera prueba de un robot humanoide equipado con inteligencia artificial en un aeropuerto alemán. Espera a los pasajeros en la parte superior de la rampa que conduce al transbordador que conecta la terminal principal con el edificio satélite.
Los robots Pepper cumplen funciones idénticas desde hace varios años en Japón y desde el 2015 también pueden ser adquiridos por particulares como robot-compañero (principalmente para personas mayores). En el archipiélago nipón es común verlos en la recepción de bares, hoteles, grandes tiendas y hasta en ciertas empresas.
El "cerebro" de Josie Pepper contiene un procesador de alto rendimiento con acceso WLAN a internet. Esto crea una conexión a un servicio en la nube donde el habla se procesa, interpreta y vincula a los datos del aeropuerto. Lo que hace a este sistema único es que cuando este tipo de robot habla, no solo entrega textos predefinidos. Con su capacidad de aprendizaje, responde cada pregunta individualmente. Al igual que un cerebro "real", el sistema se vuelve cada vez mejor al combinar preguntas con la información relevante para proporcionar respuestas más precisas. La inteligencia artificial de Josie fue creada por IBM Watson Internet de las Cosas (IoT). En cuanto a su nombre, fue bautizada así por el personal de Lufthansa Group y del Aeropuerto de Munich, al momento de su llegada.
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