Gastronomía y hoteles

Una nueva forma de hospitalidad

JO&JOE es la nueva marca de Accor Hotels, una marca construida en conjunto con sus futuros huéspedes, que rompe los códigos tradicionales. Una marca que mezcla lo mejor de los formatos alquiler privado, albergue (hostel) y hotel. Una experiencia totalmente reinventada y disruptiva en términos de diseño, catering, servicio y estadia del cliente. Un proyecto “innovador” apoyado en todos sus pasos por el Shadow Executive Committee AccorHotels. Un total de 50 lugares establecidas para abrir en 2020 en destinos populares entre los Millennials.

JO&JOE es un espacio de convivencia vibrante, un hogar que está abierto al mundo exterior y diseñado para satisfacer las expectativas de los Millennials y todo aquellos que valoran el  compartir, la espontaneidad y la experiencia.

JO&JOE completa el portafolio de marca económica del Grupo, proporcionando una solución hecha sobre medida para la vasta comunidad internacional de personas creadoras de tendencias con mentalidad Millennial, revolucionando el mercado. Para servir a esta nueva demanda, JO&JOE tiene la intención de expandirse rápidamente con la apertura de 50 lugares en 2020, con localizaciones incluyendo París y Bordeaux (2018) así como Varsovia, Budapest, Rio y São Paulo.

Las instalaciones JO&JOE se enraizarán en localizaciones agitadas de centro de ciudad que están cerca del transporte público y a menos de 15 minutos de los principales puntos de interés.

El proyecto es un ejemplo de “excubación”, conducido por el Marketing Innovation Lab de AccorHotels, que identifica, prueba y comparte soluciones disruptivas y centradas en el cliente, que pueden generar ingresos adicionales para el Grupo. La marca JO&JOE es el resultado de un proceso de co-construcción con los futuros huéspedes, expertos externos, estudiantes, el Shadow Executive Committee AccorHotels, con la intención predominante de desafiar lo convencional e imaginar el futuro de la hospitalidad, catering y la interacción social.

“Romper con la tradición, olvidar viejos hábitos, ser sorprendente, auténtico, inesperado, traer un soplo de aire fresco a AccorHotels. Hazlo rápido y hazlo bien. No fue una tarea fácil de poner en práctica, sobre todo cuando se está apuntando principalmente a los millenials, que pueden ser muy difíciles de conquistar. Sin embargo, con el lanzamiento de nuestra nueva marca, JO&JOE, tenemos ahora una desafío para alcanzar. Estoy muy orgulloso del trabajo realizado por los equipos de AccorHotels, quienes se movilizaron y usaron todas sus energías - tanto dentro como fuera del Grupo – por hacer este proyecto realidad. JO&JOE representa la esencia de la hospitalidad: la bienvenida, emocionante más allá de las expectativas de nuestros huéspedes afirma Sébastien Bazin, presidente y CEO de AccorHotels.

“Más que una solución de hospedaje, JO&JOE se ha concebido como un mejorador de experiencias sobre todo gracias a su diseño poco convencional, ecosistema digital innovador y ofertas de catering.

Con su concepto de "open house", la marca se diversifica la jornada del cliente al acoger a los huéspedes así como a los así como los locales, que tratan a lugares JO&Joe como el anexo de su sala de estar con ambiente acogedor. El proyecto es también un reflejo de la transformación cultural y gerencial del Grupo, que da forma al abordaje de JO&JOE para contratar, gestionar y servir, otro de los elementos distintivos de la marca” añade Frédéric Fontaine, Vice President, Global Marketing Innovation Lab.

 

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