Entrevistas

Matías Sket / Instituto Fueguino de Turismo

Conversamos con el Lic. Matías Sket, Secretario de Políticas Externas del Instituto Fueguino de Turismo, sobre las últimas novedades del turismo en Tierra del Fuego y los eventos deportivos que ponen a Ushuaia en el calendario mundial.

¿Cómo fueron las cifras del turismo en Tierra del Fuego durante la última temporada?

Los números preliminares de la temporada 2014, que abarcan también parte de 2015, alcanzan los 383.000 pasajeros, un 3,1 por ciento más que en la temporada anterior, considerando todas las vías de acceso: aéreo, terrestre y marítimo. Los cruceros tuvieron un crecimiento considerable, un 14 por ciento más que en 2013, ya que se reactivaron los cruceros a nivel internacional.

¿Cómo se reparten las proporciones entre el turismo nacional y el extranjero?

En nuestra política de promoción es clave el turismo interno, con todo lo que trae aparejado: basta recordar que el 60 por ciento de las noches de 2014 en Ushuaia fueron ocupadas por argentinos, que son el 40 por ciento de las llegadas. 

En los últimos años, además, creció mucho el turismo regional: mientras se estancaron Alemania, Francia, España o Italia, por la crisis europea, crecieron Brasil, Colombia y México. Esto también se relaciona con la política del Inprotur de atraer al mercado regional. Brasil, por ejemplo, creció de 301.000 a 318.000 arribos. Estados Unidos por su parte también tuvo un buen crecimiento, del 6 por ciento.

¿Qué parte del total son pasajeros de cruceros?

De los 100.000 pasajeros que llegan en crucero, 40.000 pertenecen al crucero antártico (el otro es el que llamamos "pendular", que circula por el Cono Sur). Este tipo de viajero sí pernocta, porque en Ushuaia somos fuentes de abastecimiento: hay que recordar que somos el puerto más cercano a la Antártida.

¿Cómo se enmarcan los datos que hablamos en la estrategia de promoción turística?

En el largo plazo, trabajamos en un plan 2020: uno de los logros es que le dimos continuidad a un plan que no era nuestro, porque ese trabajo es legitimado por la sociedad. Ellos marcaron el rumbo y nosotros lo implementamos desde la estrategia.

Y estamos hablando de cuatro puntos centrales:

1. Aumento de los días de estadía.

2. Consolidación de Ushuaia como un puente con la Antártida.

3. Descentralización de itinerarios para descomprimir el Parque Nacional Tierra del Fuego.

4. Posicionar a Tierra del Fuego como uno de los destinos turísticos para argentinos. 

Vale recordar que, junto con Calafate, tenemos el valor más alto a nivel aspiracional: de cada 100 personas consultadas, 92 responden "Ushuaia y Calafate" cuando se les pregunta qué destino desean conocer. Ahora hay que trabajar en la demanda potencial y la real (que se queden más noches).

¿Ushuaia es un destino único?

Hoy día tenemos un promedio de 2,7 noches pero queremos trabajar la idea de que la Argentina es un destino posible para más de un viaje, cuando se trata del turismo extranjero. La Patagonia austral merece por sí sola doce noches, y otras tantas la Patagonia norte. Y en mercados de larga distancia, tenemos que pensar en términos regionales, comprender que hay un negocio con un pasajero que ya existe.

¿Qué papel desempeñan los eventos en el escenario de Ushuaia?

Son muy importantes: este año somos sede permanente del calendario internacional de esquí de fondo -el 8 de agosto- y en septiembre se organiza Interesquí 2015 en el Cerro Castor: se trata de una competencia de instructores de esquí que marca tendencia, es la primera vez que se realiza en Sudamérica. Recientemente, a fines de enero, estuvimos presentándonos junto con China en la Marcialonga que se realiza en el Val di Fiemme, en el Trentino (norte de Italia).

Es interesante asociar lo turístico con eventos puntuales en lo deportivo. En Sochi -durante los últimos Juegos Olímpicos de Invierno- hubo 27 medallas de equipos olímpicos que entrenaron en contratemporada: esto nos impulsa a ser sede de eventos que tienen vinculación con lo turístico.

A su vez no por eso dejamos de tener un perfil recreativo y familiar a nivel de la nieve, con actividades como perros y caminatas con raquetas.

Basta recordar que sólo el 20 por ciento del turismo de nieve argentino es esquiador: el resto busca otras experiencias, que abarcan por ejemplo tomarse un chocolate caliente viendo nevar, comer cordero rodeado de nieve, hacer una excursión nocturna con fondue en medio de un bosque de lengas. El Valle de Tierra Mayor es el escenario ideal para esas actividades. 

¿Qué tan central es el producto nieve en la promoción?

Para nosotros, el principal instrumento de promoción en América Latina es el invierno, porque tenemos 120 días de temporada de nieve. Brasil es consumidor de nieve argentina, lo mismo Colombia y México: y sobre todo tenemos nieve por latitud, no por altitud.

¿Qué ocurre con el posicionamiento frente al turismo chino?

Somos precursores en ese tema, hace tres años fuimos a consolidar el producto, que estamos trabajando junto con las Cataratas del Iguazú, que también son del interés del turismo chino. Además estamos trabajando con el ministerio para impulsar un Manual de Buenas Prácticas: hoy todos vienen con un "tour leader", por ahora se manejan en grupos multitudinarios. Aunque estamos acostumbrados al turismo internacional, el chino tiene particularidades y es bueno tener políticas hoteleras para recibirlos: por ejemplo la logística del hotel, que pueda atender a grupos grandes.

¿Cuáles son sus recomendaciones personales para el turista que llega a Ushuaia?

En primer lugar, quedarse un mínimo de cuatro noches (hoy el promedio son 2,7). Para mí son imperdibles el cabo San Pablo, vivir la experiencia de una estancia fueguina, la laguna Esmeralda, la pingüinera con navegación, un sobrevuelo del Valle de Tierra Mayor. El turista convencional hace muy poco de eso. Nuestra ventana es que Tierra del Fuego no tiene temporada baja, se logró desestacionalizar, una de las grandes metas de la mayoría de los destinos turísticos.

 

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