Este programa fue realizado dentro del marco del Plan Estratégico de Desarrollo del Iberá, dirigido a prestadores de servicios turísticos vinculados al área de influencia del Parque Nacional que protege el mayor humedal de la Argentina y el segundo más grande del continente. Los dueños y gerentes de alojamientos, restaurantes, empresas de transportes y también los guías, los dueños de locales de artesanías, y los empleados de agencias de viajes participaron de forma gratuita, en talleres y cursos.
Fueron dictados por la consultora Massimo & Partners, en conjunto con el Comité Iberá y el Ministerio de Turismo de la provincia. En total 88 participaron en los cuatro talleres del ciclo. Se capacitaron en:
- Características y tendencias de la demanda turística internacional actual (un módulo muy útil para adaptar los servicios y las experiencias ofrecidas a las necesidades, expectativas y deseos de los turistas nacionales e internacionales. Fue dictado por Massimo Ianni y Maita Barrenechea).
- Certificaciones en Calidad de Servicio (de suma importancia a la hora de posturlar y recibir distinciones por la calidad del servicio brindado y ayudar a posicionar los servicios a nivel internacional. Fue dictado por Martina Pajoni y Augusto Meijide).
- Certificaciones en Turismo Sustentable, y las eco-etiquetas disponibles en Argentina (para destacar el cuidado de la naturaleza y del medio ambiente. Dictado por Augusto Meijide con la participación de 3 representantes invitados de etiquetas sustentables como Hoteles más verdes, Biosphere y Green Key).
- Como postularse a certificaciones de calidad o turismo sustentable a través de la autoevaluación del servicio (se enfatizó sobre la disponibilidad de diferentes opciones de certificación y se presentaron los 7 ejes sobre los cuales Massimo & Partners desarrolló una Guía de directrices para que los prestadores realicen autoevaluaciones periódicas para lograr una evolución del emprendimiento de acuerdo a las necesidades concretas de la demanda actual).
Los prestadores de servicios turísticos que no hayan podido participar el día de la convocatoria, podrán hacerlo accediendo a los videos publicados en la página www.paye.corrientes.travel. Un equipo de facilitadores, coordinado por el Ministerio de Turismo, quedará a cargo de dar continuidad a la implementación y el acompañamiento de la aplicación de las directrices en cada emprendimiento.
Fotos: Gentileza Augusto Meijide.
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