Protocolo de limpieza y suba de reservas en Airbnb

La plataforma comparte datos de sus informes que demuestran que las reservas de alojamiento vuelven a crecer en el mundo a partir de junio. También da detalles de su protocolo de seguridad sanitaria.

La plataforma de reservas de alquileres temporarios Airbnb lanzó varios programas de ayuda a los dueños de propiedades de sus redes durante los momentos más críticos de la pandemia. Lanzó también un Protocolo de Limpieza, que detalla procedimientos que los dueños tienen que seguir. Recibieron una guía sobre cómo limpiar cada habitación de su casa que ponen en alquiler por medio de la plataforma. Estas pautas incluyen un programa de aprendizaje y culminan con una certificación.

Los clientes de Airbnb pueden identificar y reservar los alojamientos que participan en este programa, que les da una mayor seguridad sanitaria. Además de rutinas de limpieza y de desinfección de la propiedad alquilada, el protocolo prevé un lapso de tiempo en el cual no puede estar ocupada por otros viajeros. Se traduce en el sitio por una nueva función que está a disposición de los propietarios, que pueden así bloquear su propiedad por un periodo determinado (entre la salida de un cliente y la llegada de otro nuevo) durante el cual solo se podrán realizar tareas de limpieza.

Airbnb además se alía con gobiernos y organismos oficiales para acompañar la recuperación del turismo en los países que ya pasaron por las etapas de confinamientos y cierres de fronteras. Aunque haya todavía mucha incertidumbre y que aparezcan casos de rebrotes, el sector del turismo quiere reactivarse cada vez que sea posible. Airbnb trabaja de la mano de autoridades locales, organismos de turismo y organizaciones sin fines de lucro en los países que ya se encuentran en fase de recuperación. El objetivo es que puedan aprovechar la plataforma y sus canales de comunicación para la promoción del turismo local y el crecimiento económico en esos destinos.

Los primeros beneficiarios del acuerdo a nivel mundial son:

National Park Foundation y Visit Florida (Estados Unidos)

Visit Denmark (Dinamarca)

La Asociación Francesa de Alcaldes Rurales

Hadong-gun (Corea del Sur)

Departamento Provincial de Cultura y Turismo de Zhejiang (China)

Descubre Puerto Rico (foto abajo)

Tendencias en alza

Informes internos de Airbnb destacan que, desde que comenzó la pandemia, el porcentaje global de reservas realizadas en alojamientos a menos de 350 kilómetros de cada cliente pasó de un tercio a casi la mitad de las reservas hechas por medio de la plataforma, desde febrero hasta mediados de mayo de 2020.

2020 será el año del turismo interno y esta tendencia es una realidad comprobada en los países donde los viajes ya son posibles (los que nunca cerraron sus fronteras como México o los que se reactivaron como en Europa).

En España, Francia o Alemania, las reservas realizadas durante las últimas semanas benefician principalmente a destinos nacionales (el 80% en Francia y el 60% en Alemania). En Italia también se comprueba la misma tendencia y las reservas de viajeros italianos hacia destinos como el Valle de Aosta, el Lago de Como o Venecia crecieron un 20% este año.

Estados Unidos, el mercado de origen de Airbnb también va recuperándose a un ritmo acelerado, a pesar de la pandemia, todavía muy aguda. Del 17 de mayo al 6 de junio, los estadounidenses reservaron más noches en destinos nacionales que el año pasado.

En junio 2020 además se registró por primera vez un crecimiento interanual positivo en el valor de las reservas realizadas en todo el mundo (el monto total de estas reservas fue superior a las del mismo periodo de 2019).

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