Actualidad

Llegó la Teleasistencia médica para viajeros

Universal Assistance lanza un servicio de teleasistencia para consultar con un médico en tu idioma, en cualquier lugar del mundo.

La medicina siempre avanza de la mano de la tecnología. En este caso sirve para acortar trayectos. Y se transforma en una herramienta ideal para las empresas de asistencia al viajero, cuyo servicio se apoya en dos variables fundamentales: distancia y atención médica.

Llega de la playa, se recuesta plácidamente en el confortable sommier del hotel y elige una serie en el smart TV. Todo parece estar perfecto hasta que comienza a sentir un leve dolor de cabeza. Minutos después se mira en el espejo y nota que sus ojos están rojos. Ve también su rostro colorado y le parece que su dolor de cabeza aumenta. Se preocupa y piensa que si estuviese en Argentina estaría en 15 minutos en la guardia de un sanatorio, pero en otro país, donde se habla un idioma que no es el suyo, las cosas parecen ser más difíciles…

Las consultas medicas virtuales crecen exponencialmente en el mundo, y más cuando la medicina y las distancias se juntan, como en el caso de las empresas de asistencia a viajeros. Según coinciden las compañías que brindan este servicio, hay muchos casos en los que con una simple charla con un médico, el paciente se tranquiliza y continúa disfrutando de sus vacaciones… Dolores de cabeza, quemaduras en la piel por el sol, atracones, gripes, resfríos y otros afecciones leves pueden ser solucionadas gracias a una conversación -que además incluye cámaras- en las que el paciente y el profesional puedan verse mutuamente.

Universal Assistance, uno de los líderes de este mercado, cuentan con el servicio de Teleasistencia Médica” disponible para Android , iOS y a través de su sitio web.

Según explican desde la compañía, "el servicio es muy utilizado y valorado por la comodidad, agilidad y soluciones inmediatas que brinda. Aclaran, sin embargo, que previo a la video-conferencia, la central operativa de Universal Assistance (compuesta por un equipo médico altamente calificado y capacitado) evalúa y determina si el caso en cuestión es apto para ser atendidos a través de este servicio".

Desde Universal Assistance, aclaran que “nuestro servicio brinda al paciente asesoramiento sobre afecciones médicas de atención primaria (gripes, resfríos, erupciones, infecciones urinarias, entre otros) y no está destinado para atender emergencias ni urgencias”. Por ello destacan que no reemplaza a las consultas presenciales y si el médico lo cree apropiado se le indicará al paciente la necesidad de un turno presencial o asistir a una guardia médica. 


Cabe aclarar que en líneas generales, las empresas de asistencia al viajero que brindan video-conferencias lo hacen desde plataformas diseñadas y desarrolladas especialmente para que resulten ágiles, ordenadas y eficientes. El objetivo principal de este desarrollo es, entre otros, estar más cerca de los usuarios brindándoles contención inmediata a través de profesionales expertos en la materia, en cualquier parte del mundo donde éstos se encuentren.

El sistema de video-consultas médicas forma parte de procesos de modernización e innovación tecnológica en los que las principales empresas de medicina y asistencia al viajero trabajan desde hace ya algunos años. En tal sentido, desde Universal Assistance explican que su desarrollo se ejecuta respetando los estándares de calidad ISO 9001, bajo los cuales la compañía se encuentra certificada.

La principal empresa de asistencia al viajero en América Latina, con más de 35 años de trayectoria en el mercado, pone a disposición de sus usuarios el innovador servicio de consultas médicas online, que se suma a los canales de atención tradicionales mediante los cuales la empresa brinda asistencia a sus pasajeros en el mundo entero.

La central operativa de Universal Assistance, que recibe los llamados de los pasajeros que requieren asistencia médica, evaluará cada uno de los casos y determinará cuáles son aptos para ser atendidos a través de este servicio. El mismo consta de una video-consulta con un médico con el cual el pasajero podrá interactuar, evacuar todas sus dudas y resolver su inconveniente en tiempo real.

El servicio se brinda desde una plataforma diseñada y desarrollada especialmente para que las video-consultas resulten ágiles, ordenadas y eficientes. A su vez, estará coordinado y atendido por un equipo médico altamente calificado.El objetivo principal de este desarrollo es, entre otros, estar más cerca de los usuarios brindándoles contención inmediata a través de profesionales expertos en la materia, en cualquier parte del mundo donde éstos se encuentren.Cabe destacar que este desarrollo se ejecutará respetando los estándares de calidad ISO 9001, bajo los cuales la compañía se encuentra certificada.

También te puede interesar esta entrevista con uno de los directivos de Universal Assistance en la Argentina. 

  • Compartir en

Nuestro Blog

¿Dónde tapear en Buenos Aires? En el NH Lancaster, en plena City porteña.
Creada 15/06/2018

gravatar

El NH Hotel Group es una de las principales cadenas hoteleras en la Ciudad de Buenos Aires, donde totaliza nueve propiedades. Una de las más emblemáticas es el NH Collection Lancaster, sobre la calle Córdoba, a minutos de las Galerías Pacífico. El hotel y su Chef Ejecutivo, Hernán Caballero, aprovecharon el Día Mundial de la...

Lo mejor del invierno porteño: un brunch de fin de semana en el Hotel Madero
Creada 12/06/2018

gravatar

Rëd Resto, el restaurante del cinco estrellas Hotel Madero -en Puerto Madero, Buenos Aires, como lo indica su nombre- abre sus puertas todos los sábados y domingos con un brunch al mediodía. La mesa de entradas frías y los platos fueron elaborados por el Chef Ejecutivo Alejandro Bontempo. Los platos son acompañados por vinos Saint...

El Obrador: el Bocuse de Bariloche
Creada 25/05/2018

gravatar

El Obrador es mucho más que un centro de formación para chefs de cocina. Como lo indica su lema es una Escuela de Arte Culinario.   El Obrador ha sido fundado y es dirigido por Emiliano Schobert. Es uno de los chefs argentinos más prestigiosos. En el mes de abril consiguió el tercer puesto en la...

Tango y fileteado: dos clásicos porteños en un mismo tour.
Creada 08/05/2018

gravatar

Fileteado y tango: son dos iconos inconfundibles de la cultura popular porteña. Ambos surgieron a principios del siglo XX en una sociedad compuesta por inmigrantes europeos y criollos. Una visita guiada los reúne por las calles del Abasto. Es organizada por la agencia 054.Travel. La guía Cecilia se encuentra con los participantes del paseo en...

¿Cómo es el aeropuerto de Asunción?
Creada 01/05/2018

gravatar

Los viajeros que llegan a Asunción por vía aérea aterrizan en el Aeropuerto Internacional Silvio Pettirossi (IATA: ASU – OACI: SGAS), situado en Luque, en la periferia de la capital paraguaya. Antiguamente llamado Aeropuerto Internacional Presidente Stroessner, con el regreso de la democracia fue rebautizado en homenaje al aviador paraguayo Silvio Pettirossi. Silvio Pettirossi había...

Las primeras fotos del nuevo Howard Johnson Plaza Buenos Aires
Creada 02/03/2018

gravatar

Fue inaugurado hoy el nuevo hotel de la cadena. Está sobre la Avenida 9 de Julio, en Lima 653, a pasos de la UADE y a solo unas cuadras del corazón del barrio porteño de San Telmo. Es el 40º establecimiento de la cadena que pertenece a un grupo hotelero argentino que explota a nivel...

Así es el aeropuerto de Montevideo
Creada 27/02/2018

gravatar

El Aeropuerto Internacional de Carrasco Gral. Cesáreo L. Berisso es la principal base aérea en Uruguay. Se encuentra a unos 20 kms del centro de Montevideo. Es muy chico y recibe solo unas decenas de vuelos al día, principalmente desde la Argentina, Chile y Brasil. También algunos del Caribe, del este de Estados Unidos y...

McDonalds llegó al Aeroparque porteño
Creada 27/02/2018

gravatar

El local abrió en un nuevo patio de comida que fue inaugurado en la planta baja, en un extremo del sector de mostradores de check-in de vuelos de cabotaje la compañía Aerolíneas Argentinas. El local ofrece todas las comidas habituales de la cadena McDonalds y tiene también un sector McCafé. Además de los mostradores, cuenta...

Etihad Business, el placer de volar 
Creada 23/02/2017

gravatar

Recientemente viajamos en la clase Business de Etihad, la compañía nacional de Abu Dhabi, capital de los Emiratos Arabes Unidos, en el tramo San Pablo-Abu Dhabi 14 hs 25 m). Aquí el resumen visual del viaje en la e-box de la pantalla individual a disposición de cada pasajero: El avión es un Boeing 777 con Primera...

Bariloche a la Carta
Creada 13/10/2016

gravatar

El festival gastronómico más importante de Río Negro, “Bariloche a la Carta”, culminó su tercera edición el lunes 10 de octubre 2016. Más de 35 mil personas visitaron la feria emplazada en el Centro Cívico, donde productores de la región ofrecieron un amplio menú de propuestas y productos. Por Livio González – desde San Carlos de Bariloche...

Seguinos en Twitter

Seguinos en Facebook