Entrevistas

Olga Lily Motisi, CEO de Hostling, Area Developer para Argentina y Uruguay de Best Western Hotels & Resorts

"Estamos trabajando sobre un plan para que Best Western forme una red de 20 hoteles dentro de los próximos 5 años en la Argentina y Uruguay".

Antes de fines del año 2018, un complejo hotelero Best Western Premier abrirá sus puertas en la región de Campana-Zárate. El proyecto fue desarrollado por la empresa argentino-chileno-norteamericana Hostling. Una de sus titulares, Lily Motisi, comenta acerca de esta próxima inauguración. 


¿Se trata de un regreso de la marca Best Western al país?

En realidad, nunca se fue del todo. Porque si bien el grupo se retiró durante la crisis del 2001, un hotel siguió vinculado con Best Western durante todo este tiempo hasta hoy en el país. Se trata del Villa Sofia, en Bariloche. 


¿A qué se debe este regreso? 

El mercado argentino cambió notablemente durante los últimos dos años. Hay un verdadero potencial para el sector hotelero y los niveles de ocupación de habitaciones en la Argentina son actualmente excelentes. Por eso Richard Rewalt, el director regional de Best Western, estuvo en Buenos Aires en septiembre del año pasado y anunció formalmente el regreso de la cadena con apertura de hoteles y resorts. Tanto en la Argentina como en Uruguay. El grupo tiene un plan muy agresivo de aranceles para atraer establecimientos a su red. Pero no solo habrá afiliaciones de propiedades ya existentes. También estamos trabajando con proyectos en construcción. 


¿Cuáles son las marcas del grupo? 

Actualmente Best Western tiene once marcas. El portafolio empieza con hoteles de 3 estrellas: los SureStay, SureStay Plus y Surestay Collection. Luego vienen los 4 estrellas: son los clásicos Best Western, BW Plus y BW Signature. Son los más conocidos del grupo. Fueron actualizados y recategorizados. Se agregaron dos marcas en este segmento: VIB y GLO, pensados para una clientela millenial, con un diseño trendy y mucha tecnología. Y en el tope de gama están los 5 estrellas del grupo, con las marcas Premier, Premier Collection y Residency. 

En la Argentina estamos trabajando sobre proyectos de varias de estas marcas. Uno de los que abrirán en la ciudad Buenos Aires apuntará al segmento de los millenials. Mientras que el primero que abrirá sus puertas será un resort de cinco estrellas. No puedo decir todavía bajo qué marca. Pero si puedo adelantar que cambiará los paradigmas de la hotelería en la región de Campana-Zárate. 


¿Ya tiene fecha de apertura? 

Todavía no, pero estimo que será antes de fines de este año 2018. 


¿Cómo trabaja su empresa Hostling con Best Western?

Con mis socios -y particularmente Eduardo Pérez Orive que se ocupa de nuestras oficinas en Miami- ofrecemos servicios de consultoría, asesoramiento y capacitación para el sector hotelero y el real estate desde hace mucho tiempo. Dirigí escuelas e institutos de formación en management hotelero. Actualmente muchos los gerentes actuales en la región fueron alumnos míos.

Hostling y nuestros emprendimientos anteriores estuvieron involucrados en la apertura de hoteles de grandes cadenas internacionales desde que empezaron a llegar al país, a partir de los años 80 y 90 (como por ejemplo el Hilton y el Faena de Puerto Madero, el Almarena de Costa del Este, etc.). Para Best Western estamos trabajando sobre un plan para que el grupo llegue a tener unos 20 hoteles dentro de los próximos cinco años en la Argentina y Uruguay. En la actualidad, tenemos ocho proyectos en marcha, algunos ya muy avanzados. 


¿Por qué razones recomendaría Usted elegir un Best Western? 

Porque hay propuestas para todos los gustos y los presupuestos, entre sus distintas marcas. Pero sobre todo valoro el sistema de fidelización. Se llama Best Western Rewards. A diferencia de otras cadenas, no ofrece puntos sino que brinda descuentos u ofertas concretas desde la primera noche de alojamiento. Cada estadía da un beneficio en forma directa. 

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